Hausverwaltung in NRW — vier Disziplinen, eine Philosophie.

Wichtige Kriterien sind transparente, nachvollziehbare Preise ohne versteckte Zusatzkosten, ein fester statt anonymer Ansprechpartner, verlässliche Reaktionszeiten auf Anfragen sowie Mitgliedschaften in Branchenverbänden wie dem VDIV Deutschland als Qualitätsindiz. Westora garantiert eine Rückmeldung auf jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden und arbeitet mit pauschalen Festpreisen.

Eine Hausverwaltung übernimmt kaufmännische Aufgaben (Abrechnung, Buchführung, Wirtschaftsplan), technische Aufgaben (Instandhaltung, Handwerkerkoordination, Objektbegehungen) sowie rechtliche und organisatorische Aufgaben (Eigentümerversammlungen, Beschlussumsetzung, Vertragsmanagement). Der genaue Umfang unterscheidet sich je nach Verwaltungsart und Objekt.

Der Wechsel läuft in der Regel über eine ordentliche Kündigung des bestehenden Verwaltervertrags zum vereinbarten Termin. Anschließend übernimmt die neue Verwaltung die Kommunikation mit der bisherigen, sichtet alle relevanten Unterlagen (Konten, Verträge, Protokolle) und sorgt für einen nahtlosen Übergang. Westora übernimmt diesen gesamten Prozess für Sie, ohne dass Mehraufwand auf Ihrer Seite entsteht.

Die Mietverwaltung betreut einzelne oder mehrere vermietete Wohnungen im Auftrag der Eigentümer:innen. Die WEG-Verwaltung verwaltet das Gemeinschaftseigentum einer Eigentümergemeinschaft, inklusive Hausgeldabrechnung und Eigentümerversammlung. Die Gewerbeverwaltung ist auf Büros, Praxen, Ladenlokale und Hallen spezialisiert, während die Portfolioverwaltung mehrere Objekte für Investor:innen und Fonds datenbasiert steuert.

Bei vermieteten Immobilien können die Kosten der Hausverwaltung in der Regel als Werbungskosten bei den Einkünften aus Vermietung und Verpachtung geltend gemacht werden. Bei selbstgenutztem Wohneigentum ist ein Teil der Verwalterkosten unter Umständen als haushaltsnahe Dienstleistung absetzbar. Für eine verbindliche Einschätzung empfehlen wir Rücksprache mit einer Steuerberatung.

Nein. Reine Verwaltungskosten zählen nach der Betriebskostenverordnung (§ 2 BetrKV) nicht zu den umlagefähigen Betriebskosten und dürfen nicht auf Mieter:innen abgewälzt werden. Umlagefähig sind hingegen Kosten für Hausmeister, Gebäudereinigung oder andere klassische Betriebskosten, die eine Hausverwaltung mit abrechnet.

Für Wohnungseigentümergemeinschaften (WEG) ist eine Verwaltung nach dem WEG-Gesetz verpflichtend – findet sich kein externer Verwalter, müssen die Eigentümer:innen die Aufgaben gemeinschaftlich übernehmen. Für vermietete Ein- oder Mehrfamilienhäuser besteht dagegen keine gesetzliche Pflicht; hier ist eine Mietverwaltung eine freiwillige, aber häufig sehr sinnvolle Entlastung.

Die Kosten hängen von Verwaltungsart, Objektgröße und Lage ab. Bei der WEG-Verwaltung liegen die üblichen Sätze meist zwischen 20 und 35 Euro pro Einheit und Monat, bei der Mietverwaltung häufig zwischen 4 und 8 Prozent der Kaltmiete. Westora arbeitet mit transparenten Pauschalpreisen ohne versteckte Zusatzkosten – ein individuelles Angebot erstellen wir kostenlos und unverbindlich.